青銀共創與社區實踐

課程助教：許瀞之、吳涵瑜

責任編輯：謝鑫佑

「青銀共創與社區實踐」課程為社會老年學等高齡理論課程的實作延伸，希望學生能活用對長者的認識，以青銀共創的概念設計、發想服務，並實踐於社區中，進而進行高齡服務的實踐。除了邀請講師分享，更實際走入社區與銀髮朋友互動。

思考 接觸 反思 連結差異

從事八年在地與國際服務的成大講師李偉雄，說明在台灣的大學課程中，服務學習的價值經常被扭曲和低估，然而服務學習所強調的反思能力，往往能大幅影響學生的價值觀，效力甚鉅。他用修建山區博物館和民族建築的故事為例，雖以助人為出發點，若實行的服務並未切合對象的需求，反而幫倒忙，造成當地的困擾或損失。帶著既有的思考去進行服務，再接觸真實世界，經由反思，能將這些差異連結起來，擴大與深化對社會的看法；反思也能挑戰既有的信仰與價值觀，發展更包容的態度看待多元性。

服務必定是雙方共創

長青日照中心副主任林怡岑與老玩客團隊講師廖健妤，分享經過反思後服務設計，與其猜想老人的能力不足，更先該好好了解對象，讓他們在活動中獲得成就感和趣味，並在活動中觀察對象，再了解各種高齡服務的可能後，便能結合經驗與技巧自己開創、設計新的服務。好心地文創執行長黃奕杰強分享務體驗就是顧客與服務提供者的互動過程的概念，服務必定是雙方共創，並帶領學生設計服務。

聚餐唱歌遊戲拉近青銀

透過講師引導、介紹，同學了解高齡活動之設計技巧，同學實際進入龍井社區，進行長者生活的參與式觀察，與居民在內惟國小談天，並與銀髮朋友一起舞蹈練習。有了良好關係，與對長者更深的了解，同學構思聚餐、歌唱、遊戲三種創新青銀交流活動，舉辦在社區平時重要的社交娛樂場域，活動內容均經過與居民多次討論，契合在地條件與長者的生活習慣。活動舉辦過後，社區長輩不僅對活動成果相當滿意，甚至主動詢問下次舉辦的時間；同學們也在課程中翻轉了對高齡者的印象。

從理論、經驗分享到社區實作，課程內重視世代間平等的溝通、同理與合作的觀念，打破了過去服務學習對高齡者的弱化與上對下關係，讓學生主動突破世代間的隔閡，並能將這樣的熱誠與耐心反饋至照顧自家長輩，這些知識除了運用於家庭互動、社區實踐，還能產生更多創新發想，為未來的高齡產業注入新血。